El nuevo asistente virtual, disponible en el número de WhatsApp CiDi +54 9 2644 59-2201 Permite a los usuarios realizar consultas, iniciar trámites y recibir asesoramiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Entre las funcionalidades destacadas se encuentran:
Información sobre trámites: Consultas sobre requisitos, documentación y plazos.
Solicitud de turnos: Agendamiento rápido y sencillo para trámites presenciales.
Asistencia personalizada: Respuestas automatizadas y derivación a un operador humano en caso de ser necesario.
Tecnología al servicio de la gente
¿Cómo acceder al servicio?
Próximos pasos
El desarrollo del asistente virtual fue posible gracias a la colaboración entre el CIDI San Juan y expertos en inteligencia artificial. Utilizando algoritmos de procesamiento de lenguaje natural (NLP), el sistema es capaz de entender y responder a las consultas de los usuarios de manera precisa y en tiempo real.
Para utilizar el asistente virtual, los ciudadanos solo deben enviar un mensaje de WhatsApp al número oficial del gobierno de San Juan. El sistema guiará al usuario a través de un menú interactivo para resolver sus consultas o iniciar trámites.
El Gobierno de San Juan anunció que continuará incorporando nuevas funcionalidades al asistente virtual, como la integración con otros sistemas de gestión y la posibilidad de realizar pagos en línea. Además, se planea extender este servicio a otras áreas de la administración pública.
El lanzamiento de CiDi, un chat con el que se puede interactuar agendando el número 2644592201, a través de la aplicación WhatsApp, trae incorporada la novedad de poder solicitar turnos médicos en todos los hospitales y centros de salud de la provincia, de forma autogestionada por cada ciudadano.
CiDi funcionará las 24 horas del día, y está pensada para dar solución y mayor accesibilidad al sistema de salud, pero también para denuncias en Defensa al Consumidor, para acceder a documentos e información personal, como gestionar una partida de nacimiento, para conocer la guía de trámite de cada ministerio, entre otras.
El gobernador Orrego abrió el acto y dijo que “el lanzamiento de este bot nos va a permitir acceder a tramites más rápido, a todos los sanjuaninos desde sus casas”.
Y agregó que “tiene que ver con poder acceder rápidamente a un turno en un centro de salud o, por ejemplo, obtener una partida de nacimiento, o hacer una denuncia en defensa al consumidor. Es una herramienta más que vamos a implementar y que va a tener una mejora continua, lo que significa que va hacerle la vida más sencilla y más rápida a aquellas personas que precisan más información”.
Para cerrar, el gobernador envió sus “respeto y cariño a las personas con Síndrome de Down, y decirles que tenemos que trabajar por un mundo más inclusivo “, en alusión a la fecha que se recuerda hoy.
